问：持“卡”上访后，上级机关将怎样处理？
答：对群众要求复查的问题，上级机关经审理认为原处理决定是正确的予以维持；认为原处理意见不妥时，要提出意见，并责成起始单位重新复查，必要时上级机关可直接复查。无论是起始单位重新复查还是上一级机关直接复查的，都要填写《复查意见书》。复查部门对群众要求复查的问题要认真研究，依照有关政策和法律法规做出恰当处理。对群众的合理要求要积极努力予以解决，暂时解决不了的，做耐心细致的疏导工作；对不合理或过高的要求，要讲清道理，说服其终止上访。