努力为加强基层信访工作提供帮助方面，一是经常建议县（市、区）党委政府配齐基层信访工作人员，解决经费、交通、通信等实际问题，人员配置要与新形势下的信访工作相适应。二是加强信访工作的宣传力度，尤其是加大了对《信访条例》的宣传力度。三是加强了对市、县领导干部和信访干部的信访业务知识培训。去年，我们还向各市州下发了《加强队伍建设意见》。四是努力在全省信访系统培养各方面的先进典型，总结交流先进典型经验，带动全省信访工作的健康发展。局党组坚持目标责任制管理，开展评先创优工作。年年表彰先进单位和先进个人。推广、交流了延边州“创家”活动经验等。局党组经过努力，还建立了信访工作奖励基金，大大促进了评先创优工作的开展。五是定期培训基层信访工作人员。注意整体提高信访队伍业务水平。去年以来，我们举办各种学习班、培训班四期，参加培训人员多人。我们还将各地各部门信访干部统一纳入国家、省局培训计划并取得成效。各地各部门信访干部，每年参加国家信访局业务培训的都在２０人以上。