政策法规咨询处及时收集整理了中共中央、国务院及省里新出台的法律、法规和政策规定，编印下发了《２００３年信访工作政策法规选编》《完善社会保障体系文件汇编》《增加农民收入政策选编》、《吉林省国有企业改革有关政策文件汇编》、《关于做好粮食流通体制改革中信访工作》等6部文件汇编。局机关组织全局规模的政策、条例、法规等业务学习会4次。近期，我们还编印了《典型案例》汇编，在全省会议上交流了一批典型案例，以案说法，指导工作。目前，法规处正在积极筹备编印典型案例１００例。各处（室）经常结合工作实际进行政策法律知识交流学习活动，发挥了政策法规对信访工作的指导作用，促进了信访工作。