7月8日至11日，省信访局组织律师、心理咨询师等专家学者22人到通化市，结合群众工作志愿者“六进三服务”活动，开展《信访工作条例》及深入推进信访工作法治化宣传。

志愿者们通过发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，与信访群众面对面交流，为群众详细解读《信访工作条例》中的重点内容，对群众关心的信访受理、程序、答复等问题进行了细致地讲解，加深群众对《信访工作条例》和信访工作法治化的认识，同时为群众提供一对一的法律、心理咨询服务。活动现场，志愿者们就信访群众提出的房屋征收、融资诈骗等问题进行了耐心专业解答，并就如何缓解情绪压力做了辅导，获得了基层干部和群众的一致认可。

为把信访工作做到老百姓的心坎上，志愿者们走进访户家中，在积极宣传《信访工作条例》的同时，和群众们唠唠家常，了解他们生活中遇到的困难，为他们送去米、面、油等生活必需品。

结合信访工作实际，志愿者们开展了法律知识和心理健康知识专题讲座，为基层信访干部普及《行政复议法》《行政诉讼法》等法律知识，帮助信访干部提升信访工作法治化意识和依法分类办理规范化能力，同时将心理辅导与信访工作实际结合，提高基层干部心理调节素质和能力，促使其能以饱满的工作热情为群众服务。

座谈交流会上，就如何深入推进信访工作法治化，依法受理办理信访事项，志愿者团队和通化市信访一线工作人员畅所欲言并做了深入交流。