邱成一行实地了解了延吉市公园街道园辉社区、北山街道丹英社区基层化解信访矛盾情况,到龙井市安民街道了解了运用“海兰江e站”平台推进基层治理、减少信访上行的有效经验做法,察看了延边州信访局接待大厅建设情况。在延边州召开了信访工作座谈会,分别听取了延边州、所属各县市和长白山森工集团信访工作汇报,提出了明确工作意见。

 

 

　　邱成强调,做好新时代信访工作,必须认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持“内抓制度规范,外抓协调督促机制,整体抓责任体系”的工作思路,着力推动信访工作科学化、规范化和制度化建设。

 

 

　　一要切实提高政治站位,深刻认识、准确把握“六中”全会对信访工作的重大决议。坚持和发展新时代枫桥经验,推进系统治理、依法治理、综合治理、源头治理,完善信访制度,以“五级书记抓信访”责任体系为总抓手,切实用化解信访矛盾成效检验“为民解难、为党分忧”政治担当,用心用情用力听民声、集民智、化民怨、解民忧、聚民心,千方百计解决好群众“急难愁盼”问题。二要明确工作思路,全面厘清、认真履行信访工作职能职责。畅通渠道、精准受理,弄清诉求、精准交办,加强统筹、精准督查,综合评价、精准反馈,分析问题、精准建议,对信访事项全过程跟踪、全链条闭环管理,直至问题彻底解决、人民群众满意。三要突出工作重点,盯住目标、分解任务逐项落细落实。盯住重点信访事项、信访积案、重点领域信访突出问题与信访初件不放,进一步提升解决信访问题的效率,切实维护群众合法权益。四要强化保障措施,夯实基础、跟踪问效确保工作落到实处。通过实行台账管理、完善接访包案机制、推动依法决策和加强考评问效,不断提升信访工作质效。五要抓住年终岁尾,认真总结、精心谋划坚决打好全年收官战。认真盘点今年工作,做好工作衔接,超前谋划好明年目标任务,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。