2月21日,吉林省信访局召开党组(扩大)会议,传达贯彻省委常委会会议精神,研究具体落实措施。省委副秘书长、省信访局党组书记、局长邱成强调,省委常委会会议要求把学习贯彻习近平总书记重要指示精神作为政治任务,把解决群众急难愁盼作为“开门第一问”一盯到底,严格落实全国信访局长会议精神,认真抓好《信访工作条例》《关于加强新时代网上信访工作的意见》贯彻落实工作,快速解决群众合理合法诉求,更好体现以人民为中心的发展思想,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
邱成提出5点具体落实意见。
一是大力宣传贯彻《信访工作条例》。结合国家信访局“11345”施工路线图和《吉林省“十四五”时期信访工作发展规划》统筹研究落实措施,加强与宣传部门沟通,制定宣传方案,推动相关部门健全完善配套政策,强化力量、人才、资金保障。认真制定培训计划,提升全面掌握、熟练运用《条例》能力水平,在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
二是加快推进网上信访工作。加强与政务数据管理部门沟通,尽快实现省市县乡和各级职能部门网上信访全覆盖。推进信访信息系统向智能化升级改造,强化信访事项区分判重、全过程跟踪、精准汇总统计、实时线上互动和网络安全保障等功能。完善网上信访工作机制制度,提高网上信访工作质效。
三是扎实做好今年重点工作。紧盯重点信访事项,紧盯信访积案,紧盯重点领域信访突出问题,坚持每日调度、每周分析、每月通报与严肃约谈机制,倒排工期、挂图作战,千方百计推动“事心双解”,全力维护群众合法权益。
四是加大督查督办力度。以“五级书记抓信访”责任体系为抓手,压实各方责任,开展专项督查、带案督办与联合督导。通过分管领导包片、业务处室包线、局机关其他干部包点,人人都是督查员,倒逼责任落实与问题解决。
五是加强信访事项管理。进一步完善各处室工作流程图,围绕关键环节明确任务、规范程序、统一标准,确保每一件信访事项都有人交、有人盯、有人管,实现全过程闭环管理。
