5月27日，市委书记沈德生到龙山区接待来访群众，现场研究解决群众急难愁盼问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实中央巡视组立行立改要求，依法依规满足群众合理诉求，切实把信访工作做到群众心坎上，全力以赴办好民生实事，不断提高群众获得感、幸福感和安全感。

市委书记沈德生到龙山区接待来访群众，现场研究解决群众急难愁盼问题

　　龙山区城管大队职工反映养老保险金等问题。沈德生接待来访职工代表，认真倾听群众诉求，了解事情原委，研究具体解决办法，要求属地和有关部门尽快核实理顺，分批分步兑现，确保7月底前落实到位。要对类似问题进行系统梳理，以点带面推动解决。职工代表对解决方案感到满意，对党委政府高效务实的作风给予充分肯定。

市委书记沈德生主持召开信访工作专题会议，研究部署信访化解工作

　　接访后，沈德生主持召开信访工作专题会议，研究部署信访化解工作。他强调，要积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥“12345”热线平台作用，用好“12345+网络舆情+信访”民生问题发现和化解机制，推动信访防线前移。要坚持“一次就把事情做对”，了解真情况、找准真问题、真解决问题，更好为群众排忧解难。要着重抓好初信初访，对信访事项接诉即办，推动简案快办、繁案精审、案结事了、事心双解，最大程度减少重复访问题。要有效化解涉法涉诉疑难积案，把办案和疏导群众情绪结合起来，以“如我在访”之心来解决群众合理诉求。各县（区）、各部门主要负责同志要亲自研究，强力推动问题一次性解决，防止反复抓、抓反复，以实际行动回应关切，以工作实效取信于民。