吉林省信访局2016年度政务公开工作报告

  按照吉林省人民政府办公厅《关于进一步做好政府信息公开情况统计报送及年度报告编制公布工作的通知》要求,根据《2016年政务公开工作要点》的相关规定,结合信访工作情况,围绕打造“阳光信访”,不断提升信访工作透明度和公信力,切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权,现将省信访局2016年度政务信息公开工作情况报告如下。

  一、及时成立了省信访局政务信息公开工作领导小组。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)有关规定,及时成立了由局长郭树峰负总责,其他局领导按照职责分工分管,有关责任处室具体办理的政务信息公开工作领导小组,制定了《省信访局2016年政务公开工作实施方案》,明确了公开内容及重点事项,确保政务信息公开工作落到实处。

  二、认真及时开展政务信息公开工作。按照《条例》有关规定和省政府办公厅政务公开工作要点,2016年,我们主动公开政务信息31条,回应公众关注热点1次,举办新闻发布会1次;依申请公开收到信函申请3件,按时办结3件,申请答复3件,同意部分公开答复3件。基本做到应公开的全部公开,应回应的及时回应,应答复的认真按期答复。

  三、取得了明显的社会效果。通过信息公开工作的实施,进一步增强了全局各处室工作人员的政治意识、大局意识和服务意识,增强了全局工作人员的责任心,规范了受理办理信访事项的工作流程,提升了服务质量,实现了社会监督,在推进信访工作法治建设,树立公平公正社会风气,切实转变工作作风等方面发挥了重要作用。主要做了以下7个方面的工作。

  一是加大了信访事项督查督办情况的公开力度。在加强信访事项督查督办、促进问题有效化解的同时,通过省信访局门户网站,及时公开督查督办中发现的问题及整改落实情况,接受社会各界监督评判,增强了各地各部门处理信访问题的责任感。

  二是拓展了信访工作公开新渠道。进一步提升省信访局门户网站建设管理水平,强化门户网站信息公开第一平台作用。开通微信公众号,办好官方微博和政务头条号,移动终端APP和手机投诉查询评价网站上线运行,进一步畅通了信访渠道,方便群众投诉和评价。

  三是推进了信访工作决策公开。实行信访工作重大决策公开,特别是对社会关注度高的决策事项,除依法应当保密的之外,在决策前向社会公开相关信息,并及时收集意见采纳情况反馈给领导机关,当好党委政府的参谋助手。积极探索建立完善利益相关方、专家学者、社会公众、媒体等列席有关工作会议制度,增强决策透明度。决策作出后,按照规定及时公开议定事项和相关文件。

  四是规范了依申请公开工作。完善政府信息依申请公开的受理、审查、处理、答复、保存备查等工作程序,规范答复内容,依法告知救济途径,有效满足社会公众的特殊信息需求。加快推进网上受理办理信访事项系统建设,提高工作效率,确保方便快捷。

  五是加强了新闻发布工作。完善新闻发布制度,利用新闻发布会、新闻媒体网上新闻发布等多种方式进行信息发布。加强对信访系统新闻发布工作的指导,公开信访部门新闻发言人信息,推动地方信访部门定期组织新闻发布。

  六是回应了社会关切的问题。建立了省、市(州)、县(市、区)信访部门信息公开工作机构,加强了信访信息的收集、预测、研判工作,密切关注信访舆情,对涉及信访工作的重要政务舆情,以及社会广泛关注的信访热点问题,及时借助媒体、网站等渠道发布准备权威信息,讲清事实真相、有关政策措施、处置结果等。遇有重大突发事件时快速反应、主动发声。针对涉及突发事件的各种虚假不实信息,迅速澄清事实,消除不良影响。如发生特别重大、重大突发事件发生后,可在24小时内举行新闻发布会,并做好相关信息后续发布工作。

  七是完善了政务信息公开制度。建立政务信息公开指南和公开目录更新完善机制,提升主动公开的规范化水平。建立规范性文件公开的审查制度,定期对不公开的政务信息进行评审,确保应公开尽公开。严格执行保密审查制度,对拟公开的政务信息依法依规做好保密审查,杜绝失泄密问题发生。

   

   

   吉林省信访局

2017年3月13日

责任编辑: 吉林省信访局