省信访局党组按照省委、省直机关党工委关于开展“继续解放思想、推动吉林振兴”大讨论活动的统一部署和要求，结合信访工作实际，在全局干部职工中积极开展大讨论活动。为确保活动有组织、有步骤、扎实有效开展，专门召开了党组会议进行研究，成立了以省政府副秘书长、省信访局党组书记、局长兰宏良为组长的活动领导小组，制定了活动意见，确定了工作目标，明确了工作任务。同时，还召开了全体机关干部大会，认真学习传达贯彻省委书记王珉、省长韩长赋在省委九届五次全体会议上的讲话精神，对全局解放思想大讨论活动进行动员部署。通过开展解放思想大讨论活动，使全体信访干部进一步增强大局意识和责任意识，进一步提高政治和业务素质，进一步开拓进取，勤奋工作，努力开创信访工作新局面。

　　活动中紧密联系信访干部思想和工作实际，有针对性地解决突出问题，做到了“四个结合”。一是把开展解放思想大讨论活动与学习实践科学发展观活动相结合，不断探索和把握新时期信访工作规律。针对新时期信访工作出现的新情况、新问题，进一步开阔视野，正确把握信访工作的时代特征，用发展的眼光研判信访形势，跳出信访看信访，坚定做好信访工作的信心，牢固树立大局观念、服务观念，把信访工作放在全省工作大局中去谋划、去推进。二是把开展解放思想大讨论活动与“树新风正气、促和谐发展”主题教育相结合，进一步加强机关作风建设。深入进行理想信念、党风党纪、廉洁从政、艰苦奋斗教育，推进思想解放和观念转变，不断强化领导干部执政为民理念。进一步转变工作作风，推进信访工作重心下移，克服接待工作中有时表现的生、冷、硬、烦，坐堂办信，坐门待访，情况不清，信息不灵等问题，解决在依法行政、政务公开、办事效率、服务质量、廉洁自律等方面存在的不足和问题。高度重视完善制度机制建设，完善科学合理、制约有力、便于操作的制度体系，真正做到用制度管权、按制度办事、靠制度管人，推动作风建设制度化、规范化、科学化。三是把开展解放思想大讨论活动与加强支部建设和干部队伍建设相结合，推进干部带头解放思想，创造一流业绩。党组成员和支部书记带头解放思想，带头参加大讨论活动。深入落实民主集中制原则，按照“团结干事、和谐共事、按章办事”的要求，充分发挥班子的整体合力，努力建设风清气正、团结干事、清正廉洁的领导班子。继续开展“创学习型机关、建高素质队伍”活动，进一步掀起向张云泉、陈淳同志等信访战线先进典型学习活动，努力建设一支能打硬仗的信访干部队伍。四是把开展解放思想大讨论活动与建设服务型机关相结合，解决好事涉信访群众切身利益的诉求问题。努力为省委、省政府工作大局服务，自觉把信访工作融入省委、省政府工作大局中，努力营造良好的经济社会发展环境；努力为人民群众服务，倡导“一信一访总关情，一言一行化春风”的服务理念和“岗位多奉献，工作创一流”的岗位责任，积极创建“文明接待室”，服务来访群众；努力为基层服务，坚持信访工作重心下移，抓根本、抓源头、抓预防，通过领导干部带头接访、带案下访进一步加强基层信访工作指导，为基层和人民群众多办实事好事，在人民群众中树立信访部门和信访干部的良好形象。

　　为进一步体现活动的针对性和实效性，省信访局党组提出要突出四个工作重点。一是以科学发展观统领信访工作。认真落实科学发展观，关注民生、服务民生、保障民生，深入排查化解矛盾纠纷，集中开展重信重访专项治理，着力处理重点领域重点问题，积极预防妥善处置群体性事件，努力维护社会和谐稳定。正确处理改革、发展与稳定的关系，把信访稳定工作置于全局工作中去谋划运作，把改革的力度、发展的速度与群众的承受程度统一起来。正确处理民主与法制的关系，既要保持正常的民主渠道，又要依法办事，违法必究。正确处理从严治党与维护稳定的关系，加强政治、业务学习，内强素质，外树形象，认真履行好信访工作职责。要坚持以人为本做好信访工作，坚持以感情办事而不感情用事，切实维护人民群众的合法权益。二是以对党对人民高度负责的精神从事信访工作。以对人民群众高度负责的精神，以对党和事业无限忠诚之心来认识信访工作，开展信访工作，落实信访工作。以打好“北京牌”、处理进京非正常上访、减少进京访数量、维护首都北京社会稳定为重点，以加强领导、强化责任制为龙头,以解决问题为核心,以结案息访为目标，抓积案，解难案，多结案，快结案，结好案，真正实现案结事了。立足上情下达、下情上达，把做信访工作的过程变成宣传、解释和落实党的路线、方针、政策的过程，变成密切联系群众、反映群众意愿、维护群众合法权益的过程。三是以求真务实的精神推动信访工作。踏踏实实工作，勤勤恳恳干事，把工作的着力点真正放到研究解决事关改革发展稳定的重大问题上，将信访工作的立足点放在“倾听群众的呼声、围绕群众的要求、站在群众的立场、解决群众的困难”上，进一步畅通和拓宽民意诉求表达渠道，善于从信访信息中梳理出热点民生问题，真正做到“有访必接、有疑必释、有难必解”，真正做到“件件有着落、事事有回音”。积极开展调查研究，及时发现问题，及时解决问题。加强基层工作指导，加大协调和调度力度，进一步提高基层信访工作的质量和效率，努力培养基层信访工作典型，把信访工作中鲜活经验和做法归纳上升为反映新时期信访工作特点的一般规律，转化为各地信访工作的共同实践，推动信访工作不断跨上新台阶。四是以创新的思维改进信访工作。创新工作理念，着力用群众工作统揽信访工作；创新工作方法，着力解决群众反映的实际问题；创新工作机制，着力从源头上预防信访问题发生；创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作局面。在畅通信访渠道、联合调处、解决信访问题专项资金投入、领导包案、督查督办、责任追究等方面实现突破。