各市（州）信访局，县（市、区）信访局，长白山管委会信访局，省直有关部门信访工作机构： 

　　按照国家信访局加快推进信访信息系统建设进度的相关要求，目前我省信访信息系统已经完成基本业务需求开发并实现与国家信访局系统的对接。为以最快的时间实现新老系统交替，确保系统正式上线后安全稳定运行，省信访局决定，从近日开展信访信息系统上线试运行工作。相关事项通知如下： 

　　一、试运行时间 

　　信访信息系统上线试运行从6月8日开始到6月底系统正式上线（正式上线时间另行通知）。 

　　二、试运行范围 

　　包括省、市（州）、县（市、区）信访工作机构及各级职能部门。 

　　三、试运行内容 

　　系统试运行业务功能包括：网上投诉、电话、来信、来访事项登记办理及督查督办、复查复核、排查化解、救助资金管理使用、统计分析等。原有信访信息系统暂停使用，国家信访局交换到我省的数据直接导入到新信访信息系统进行办理。 

　　四、试运行保障 

　　在试运行期间，如发生系统软硬件问题，需及时联系省信访局信息中心，以便第一时间查找故障，解决问题。 

　　五、相关要求 

　　为确保系统上线试运行工作落到实处，真正实现试运行的意义和作用，各地各部门要做好如下几项工作： 

　　一要提高认识，加强重视。信访信息系统上线试运行作为系统正式运行最后一个重要环节，通过试运行可发现系统存在问题，以便及时解决，为系统正式上线做好前期准备。各地各部门一定要充分认识到试运行的重要性，给予足够的重视。 

　　二要组织人员，抓好落实。按照省信访局统一培训方案要求，各地各部门开展好信访信息系统操作培训工作，基本具备使用系统进行日常信访业务工作的条件。在试运行期间，所有业务操作都要在信访信息系统上进行，确保系统充分发挥作用。 

　　三要认真测试，及时沟通。信访信息系统试运行，既是系统的上线使用，又是对系统软硬件的一个整体测试，要认真对待和操作，发现问题及时与省信访局信息中心进行沟通，以便及时进行调试和修改。 

　　四要做好试运行，办结老案件。从试运行开始，原有系统暂停使用，原有系统内没有处理完结的信访案件需在7月末之前完成办理和录入工作。省信访局将在8月初进行最后一次数据迁移，确保新的信访信息系统数据完整性。 

　　                                                                              2015年5月29日