2月28日，省委常委、州委书记胡家福前往延吉市接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，坚持把为民造福作为最大政绩，设身处地感受群众安危冷暖，真心实意解决群众愁事难事，让群众在每一件信访事项解决中感受公平正义、实现所愿所盼。

胡家福来到延吉市信访局接待室，面对面解决来访群众实际问题。来访的3批群众分别反映了小区吃水难、小区道路出行难、住房多年未能办理产权证等问题。胡家福认真倾听他们的诉求和意见，并会同延吉市党委、政府和有关部门单位负责人现场研究解决办法，逐一给予明确答复。胡家福指出，饮水安全和出行便利与群众生活息息相关，直接影响群众的居住体验和生活质量。延吉市要将此类区域纳入城市管网改造计划，加快相关项目建设进度，举一反三做好类似问题排查整改，让群众早日喝上安全干净的放心水，实现安全便捷舒心出行。胡家福指出，房产证是房屋所有权人合法权益的法定凭证，事关产权保护和民生保障，时间再久也要管，困难再多也要办。各有关部门要把老百姓的事情当成自己的事情来办，拿出针对性举措，打通关键堵点，尽快推动符合条件的业主完成产权证办理，并专题研究破解房地产领域历史遗留问题，切实维护和保障群众合法权益。

胡家福强调，信访事项背后连着群众的急难愁盼，关系百姓的安危冷暖。各级党委政府和领导干部要牢固树立和践行正确政绩观，把为老百姓办了多少好事实事作为检验政绩的重要标准，始终以“如我在访”的态度对待群众的每一个诉求，带着感情、带着责任、带着办法做好“送上门的群众工作”，真正做到群众有所呼、有所难，党委政府必须有所应、有所为。要秉持“抓前端、治未病”理念，把工作重心放在源头预防和前端化解上，充分发挥信访干部、基层网格员、专职调解员等各方力量，常态化开展矛盾纠纷排查，主动倾听群众呼声、了解群众疾苦，及时把矛盾纠纷预防在初始、化解在源头、息访在基层。要把集中化解信访积案作为树立和践行正确政绩观学习教育的重要内容，坚持事要解决、案结事了、事心双解，综合运用法治、政策、经济、疏导、帮扶等手段，对诉求合理的要快办快结、解决到位，对诉求无政策依据的要耐心疏导、解释到位，对生活确有困难的要主动对接、帮扶到位，以积案“清零”取信于民。各级领导干部要以身作则、亲力亲为，常态化开展开门接访、主动约访、跟踪回访等工作，推动本县域、本部门、本领域信访事项有序化解、风险有效出清，确保全国两会期间我州社会大局和谐稳定。

州委常委、组织部部长王朝辉，州委常委、延吉市委书记王吉宝，州直有关部门主要负责同志参加上述活动。