在莲花社区，朱欢接待来访群众，认真听取诉求，详细了解问题根源和事项办理进展情况，与有关负责同志现场研究解决举措，并和群众协商达成化解方案。朱欢指出，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，要进一步完善信访工作机制，强化系统治理，突出查漏补缺，通过解决个案问题带动同类问题妥善化解。

在听取全市信访工作情况及下一步工作打算后，朱欢强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口。要切实提高政治站位，深刻认识信访工作的极端重要性，牢固树立守土有责、守土尽责的担当意识，以高度的责任感和使命感做好信访工作。要立足岗位职责扎实履职，积极与上级部门沟通对接，营造上下协同、合力攻坚的良好工作氛围。要始终绷紧信访维稳这根弦，健全完善信访信息报送机制，确保信访信息传递及时、准确、畅通。要夯实基层基础，用心用情开展工作，强化源头预防和治理，把潜在的矛盾纠纷消除在萌芽状态。要坚持“两手抓、两手硬”，精准把握工作方向和尺度，耐心细致做好政策解释和思想疏导工作，坚守法律底线和政策红线，引导群众理性表达诉求，依法解决相关问题，确保社会和谐稳定。

宁洪友、周君、赵昕晔、冯珉参加相关活动。